La Plateforme de Première Ligne Wallonne (PPLW) lance un appel aux professionnels de santé pour renforcer son pool de formateurs en e-santé, estimant que la formation volontaire ne suffit plus à toucher l’ensemble des prestataires.

« Les formations PPLW sont gratuites et accréditées grâce à un cofinancement régional et fédéral. Toutefois, nous remarquons que ce n'est pas suffisant. Les autorités devraient rendre les formations e-santé obligatoires pour tous les prestataires », explique la directrice générale de la PPLW, Justine Vignola. Selon elle, les formations actuelles attirent surtout un public déjà sensibilisé. « Aujourd’hui, ceux qui s'inscrivent sur nos plateformes sont probablement en bonne partie un public déjà sensibilisé. Nous souhaitons toucher l’ensemble des professionnels », poursuit-elle.

Des formations encore trop ciblées

Depuis 2019, la PPLW, en tant que plateforme multidisciplinaire, a repris la gestion des formations e-santé, initialement destinées aux médecins généralistes avant de s’ouvrir à d’autres professions. « Cela nous permet notamment, via notre Conseil d’Avis Stratégique en formation e-santé, de rassembler les besoins du terrain en la matière. Chaque métier peut exprimer ses besoins avec d’autant plus de pertinence que les développements en e-santé ne sont pas uniformes pour toutes les professions à l'heure actuelle, notamment en termes de logiciels disponibles et de partage de données », précise Justine Vignola.

La PPLW souligne également l’importance de disposer de formateurs issus du terrain. « Nous travaillons avec notre réseau de formateurs e-santé via des modalités de collaboration fixées dans une convention et leur activité est rémunérée. Notre équipe assure la programmation des formations, leur promotion, l’implémentation sur la plateforme d’e-learning, les inscriptions, les accréditations, les évaluations, la rémunération, les réservations de salle, le helpdesk… »

Un appel à rejoindre le pool de formateurs

Dans ce contexte, la plateforme lance un appel aux professionnels de santé prêts à devenir formateurs. « Vous êtes professionnel·le de santé en Wallonie et passionné·e par l’e-santé ? Participez à la digitalisation de votre profession en formant vos pairs aux outils e-santé », invite la PPLW. Sont recherchés des médecins, infirmiers, kinésithérapeutes, pharmaciens, sages-femmes, psychologues ou encore dentistes maîtrisant les outils e-santé, connaissant un logiciel métier et disponibles pour dispenser des formations en 2026.

Former pour structurer le partage de données

La formation est considérée comme un levier central de la réforme de la première ligne. « En 2025, nous avons mis sur pied une nouvelle plateforme d'e-learning. Nous souhaitons donner un nouveau souffle à nos formations, en insistant sur le partage de données bien structurées et de qualité entre prestataires : favoriser le fait que les données soient échangées, des données de qualité et compréhensibles, avec une certaine uniformisation », explique la directrice générale. « L’objectif final est que tout citoyen dispose d’un dossier médical informatisé complet et actualisé. La finalité est claire : améliorer la collaboration multidisciplinaire, la continuité et l’intégration des soins. »

La PPLW plaide également pour des formations dépassant la seule approche technique. « Des formations données uniquement par les fournisseurs de logiciels ne permettent pas la multidisciplinarité, la connaissance intermétier et le focus sur le partage de données. Nous voulons mettre le focus sur des formations multidisciplinaires afin que les professionnels de santé se rencontrent et favoriser ainsi la connaissance intermétier. La communication digitale est un outil de communication multidisciplinaire, et avec le patient, et qui permet aux soignants de mieux se connaître aussi. »

Un chantier ouvert vers les hôpitaux

Le monde hospitalier constitue un autre axe de développement. « Il s’agit d’une mission que les autorités nous ont confiée et qui est indispensable si l’on veut assurer la continuité d’un trajet de soins du patient à l’entrée et à la sortie de l’hôpital. Cela favorisera aussi les rencontres entre professionnels de première et de seconde ligne », souligne Justine Vignola. « Nous avons commencé à y travailler avec certains réseaux d'hôpitaux afin de construire notre stratégie de sensibilisation – information – formation. »

La PPLW reste attentive à l’évolution des outils numériques. « Nous restons tributaires, pour ce public comme pour les autres, de l’évolution des outils digitaux utilisés et de leur interopérabilité avec le Réseau Santé wallon. Nous sommes attentifs à ces réalités afin que nos formations permettent un travail ergonomique et optimal. »

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