L’Hôpital universitaire de Bruxelles (UZ Brussel) a dû suspendre mardi, vers 12h30, l’ensemble des soins ambulatoires et urgents en raison d’un problème de réseau imprévu affectant son infrastructure informatique et sa téléphonie. Les opérations et interventions programmées sont également annulées pour le moment.
« La sécurité des patients dans les unités d’hospitalisation est garantie », a assuré mardi Karolien Deprez, porte-parole de l’UZ Brussel. Les interventions d’urgence via le 112 sont actuellement réorientées vers d’autres hôpitaux.
L’ensemble des soins ambulatoires est annulé au moins jusqu’à 14h30.
L’origine du problème de réseau reste pour l’instant inconnue. Les services informatiques de l’hôpital universitaire en recherchent la cause et tentent de rétablir la connexion.
Aucun indice de cyberattaque
Dans une nouvelle communication, l’UZ Brussel indique qu’il n’existe actuellement « aucun indice » laissant penser à une cyberattaque contre le réseau de l’hôpital, a précisé sa porte-parole Karolien Deprez à Belga.
« Nous poursuivons nos investigations pour déterminer la cause du problème et travaillons à une solution », a-t-elle ajouté.
L’ensemble des soins ambulatoires est annulé pour le reste de la journée de mardi. L’hôpital assure provisoirement uniquement les interventions urgentes.
Des ambulances déviées vers d’autres hôpitaux
Le SPF Santé publique a confirmé mardi après-midi que les ambulances sont redirigées vers d’autres établissements de la région en raison de la panne informatique.
« Pour l'aide médicale urgente, les ambulances ne sont pas envoyées à l’UZ Brussel, mais vers des hôpitaux voisins », a précisé Annelies Wynant, porte-parole du SPF Santé publique.
D’autres établissements hospitaliers rencontrent également des problèmes de réseau. C’est notamment le cas de l’AZ Monica, à Anvers, et de l’hôpital du Sacré-Cœur de Lierre (Heilig Hartziekenhuis), à Lierre. Le SPF Santé publique précise toutefois qu’aucune déviation d’ambulances n’est actuellement mise en place pour ces deux établissements.
Des dossiers patients désactivés à Anvers, des rendez-vous reportés à Lierre
À l’AZ Monica, les dossiers patients informatisés ont été désactivés par précaution. « Il s’agit d’une mesure préventive », a expliqué un porte-parole de l’établissement, dont les systèmes sont connectés aux serveurs de l’UZ Brussel.
Toutes les consultations et interventions chirurgicales sont toutefois maintenues à l’AZ Monica.
À L'hôpital du Sacré-Cœur de Lierre (Heilig Hartziekenhuis) , en revanche, des rendez-vous sont reportés en raison des problèmes de réseau.
