Le Conseil supérieur national des personnes handicapées (CSNPH) appelle lundi à rendre les services numériques accessibles selon les principes du design inclusif, en réaction au Baromètre de l'inclusion numérique 2026 publié vendredi par la Fondation Roi Baudouin. Il ressort de cette publication que plus de la moitié (56 %) des personnes ayant un problème de santé ou un handicap se trouvent dans une situation de vulnérabilité numérique.
En regardant les plus de 75 ans dans ce groupe, ce chiffre grimpe même à 61 %.
Le CSNPH constate que ces chiffres confirment l'analyse de sa note de position sur la fracture numérique de 2022 et déplore que les mêmes obstacles perdurent quatre ans plus tard.
Il appelle en outre à des investissements continus dans les compétences numériques et l'accompagnement des personnes en situation de handicap.
Il insiste également sur la mise à disposition des informations dans un langage clair et compréhensible.
Enfin, la préservation des services humains et des alternatives non numériques sans coût supplémentaire figurent également dans les revendications du Conseil.
"L'accès à Internet seul ne suffit pas. L'accessibilité, les compétences numériques, le soutien et l'accessibilité financière sont également essentiels", souligne le Conseil supérieur national des personnes handicapées. "Le message reste clair : la numérisation doit être au service de l'individu. Personne ne doit perdre ses droits parce qu'il ou elle ne maîtrise pas le numérique."
De façon globale, près de quatre Belges sur dix (42% des 16-89 ans) sont en situation de vulnérabilité numérique, une proportion qui grimpe même à plus de sept sur dix parmi les personnes peu diplômées.
