Trois hôpitaux belges ont développé une application d’intelligence artificielle (IA) intégrée dans leurs systèmes, qui génère automatiquement une version simplifiée des rapports médicaux afin d’aider les patients à les comprendre. Il s’agit du groupe hospitalier anversois ZAS, de l’AZ Maria Middelares, à Gand, et de l’UZ Brussel. Pour l’instant, seuls les patients du ZAS atteints de troubles rhumatismaux et de maladies rénales peuvent tester l’application, soit 40.000 rapports médicaux par an.

Les patients reçoivent encore trop souvent leurs rapports médicaux et lettres de sortie dans un langage incompréhensible. Une application d’IA a donc été développée, sans jargon. Lorsqu’ils reçoivent leur rapport, les patients disposent à la fois de l’explication habituelle et d’une version générée automatiquement par l’IA au sein de l’hôpital.

« Pour autant que nous le sachions, il s’agit de la première application au monde dans laquelle l’IA convertit automatiquement l’information en langage clair », déclare le porte-parole Tom Van de Vreken (ZAS). « L’application place aussi directement les informations de santé des patients dans le portail public, comme masante.belgique.be. »

Les avantages du système sont clairs. Les patients comprennent mieux ce qui se passe avec leur santé, peuvent poser des questions plus ciblées et suivent mieux leur traitement. En outre, ils ne doivent plus introduire leurs données sensibles auprès d’acteurs commerciaux comme ChatGPT.

Dans une première phase, l’application est uniquement disponible en néerlandais, en français et en anglais. Elle sera ensuite étendue à d’autres langues et à d’autres spécialités médicales.

« En raison de la charge de travail élevée, il n’est pas possible pour un médecin de rédiger manuellement, pour chaque patient, une version distincte et compréhensible du rapport », explique le Dr Mark Helbert (ZAS). « En traduisant les rapports médicaux en langage clair, les patients comprennent beaucoup mieux ce qui se passe et quelles étapes ils doivent suivre. »

Les patients – et, si souhaité, leur famille ou leurs aidants proches – peuvent consulter ces versions compréhensibles via les portails de santé publics ou un portail patient.

Attention toutefois : les versions simplifiées ne sont pas relues par des médecins et servent de complément au rapport original. Elles ne remplacent donc pas la communication avec le médecin.

L’application a été développée avec le soutien du SPF Santé publique.