ElevenLabs, une société britannique spécialisée dans l'intelligence artificielle vocale, a officiellement ouvert mercredi un bureau à Bruxelles. L'entreprise, dont la valorisation avoisine désormais les 22 milliards de dollars selon son CEO, entend ainsi développer une technologie adaptée au marché local belge, composé de trois langues nationales et d'une capitale où l'on parle près de 100 langues différentes.
Les modèles d'IA d'ElevenLabs parlent, écoutent et traduisent à un niveau comparable à celui d'un humain dans plus de 90 langues, et ses agents conversationnels peuvent s'adapter à n'importe quel secteur d'activité ou culture, vante la multinationale, fondée en 2022 par deux Polonais à Londres.
Pour paraître naturelle et adaptée à la culture locale, l'IA doit être locale, souligne ElevenLabs, dont la plateforme est utilisée par des organisations de tous horizons pour créer de nouvelles interactions avec leurs publics. Il peut s'agir d'entreprises et de leurs clients, de pouvoirs publics et de citoyens, de médecins et de patients, ou encore d'artistes et de fans.
L'ouverture du bureau à Bruxelles - le plus grand centre d'interprétation au monde - doit lui permettre "d'être au plus près de nos clients, de développer une IA adaptée au marché local et de renforcer notre présence physique dans tout le pays". Le tout avec une technologie conçue pour venir compléter cette activité d'interprétation. Falke Van Onacker a pris la direction de cette filiale belge.
"La Belgique, et en particulier Bruxelles, est l'un des endroits les plus intéressants au monde en matière de voix et de langage", abonde Mati Staniszewski, cofondateur et CEO d'ElevenLabs. "Nous constatons déjà une forte demande de la part des entreprises belges, et nous renforçons notre équipe locale afin de travailler en étroite collaboration avec nos clients pour développer une IA qui s'intègre naturellement à leur marque et à leur contexte."
ElevenLabs connait une croissance fulgurante. Fondée en 2022, sa valorisation s'élève à 22 milliards de dollars après un récent cycle de financement, a indiqué son patron jeudi, lors d'un événement de lancement à Bruxelles où étaient présents les ministres bruxellois Laurent Hublet (Economie) et fédéral Rob Beenders (Personnes handicapées et Egalité des chances). Il était jusqu'à présent question d'une valeur de 11 milliards de dollars. L'entreprise a déjà touché un milliard de personnes et a en outre récemment dépassé les 600 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel récurrent.
Elle emploie plus de 800 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays et prévoit de tripler les effectifs de son équipe en Belgique cette année. La majorité sera basée à Bruxelles.
Plusieurs entreprises belges ont déjà adopté les solutions de l'entreprise pour le déploiement d'agents, la transcription, la création de contenu et l'accessibilité. Les assistants sont, de plus, capables de s'adapter à toutes les langues et à tous les dialectes du marché belge.
Parmi ces clients, on trouve notamment Glowi, un groupe belge spécialisé dans les services, qui utilise ElevenAgents pour la présélection des candidats et la prise de rendez-vous par téléphone en néerlandais, en français et en anglais, ou Cavell, un copilote médical basé sur l'IA qui recourt à un modèle de reconnaissance vocale pour générer des notes médicales personnalisées et extraire des données structurées. Il est actuellement déployé auprès de 8.000 praticiens.
Mediafin, qui édite les journaux économiques L'Echo et De Tijd, convertit, quant à elle, jusqu'à 10 millions de caractères par mois en fichiers audio en néerlandais et en français.
Une vingtaine d'organisations bénéficient en outre actuellement de subventions accordées par ElevenLabs et qui soutiennent des initiatives dans les domaines de l'éducation, des arts et de l'accessibilité.
À ce jour, les clients belges ont généré plus de 365 millions d'extraits audio et mené quatre millions de conversations basées sur l'IA sur la plateforme ElevenLabs.
